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　光陰似箭。轉眼間，一年即將流逝，新的一年隨即來臨了。在這送舊迎新的時刻裡，大凡各行各業的單位，組織，個人…都習慣性的進行總結過去，籌劃未來的打算。值此，謹以下列一些感想，希望能與各位同仁共勉。

　目前，我們VACT正在積極進行一系列的政策改革與調整。相信這對於全體員工將是一項鼓舞，也意味著大家相關責任的提昇與加強…。

　我想，我們公司的政策之一是持續改善。我相信，公司的持續改善，不僅限於產品品質與生產效率，而還包括員工的工作精神與責任，更包括了管理方法與作風。所以，上下達成共識是必要的。幹部以下員工必須提高或加強對綠色產品的概念與觀念。普通作業人員不應僅僅只曉得有個「綠色產品」這樣的名稱，還應有起碼的認知。比如說，超市商品傾向於環保衛生，是否也屬綠色產品範疇？這樣，對於自家產品的要求就會踏實一些。

　另一個問題，我們公司目前的內銷加工，是否佔有競爭優勢？以我們公司現有的生產技術，若換成在大陸從事活動，利潤額度如何？或者，以現有技術的產品，是否能夠順利進入西方市場？行銷展望？

　再一個問題，公司各級主管，幹部，應對Coaching管理方式善加研究，運用。相信這對於內部組織，分工，調度…等都有莫大的啟示。所以，希望總公司多向各地分廠提供類似的裨益參考資料，包括相關產品技術知識的資料。

　記得不久前，台北總公司寄給各地分廠參考的一篇報刊寫實文章，裡面的內容是有位外國旅客適巧到來日本一家百貨商店購買一件送其親屬的生日禮品。該店售貨櫃的一名新來人員卻疏忽的拿了一個仍待整理，尚未完善的名牌品賣給了顧客…事發之後，該店經理人隨即令人到處打聽，找回那位顧客。幾經辛苦詢尋，最後，終於給找到了。該店經理人便親自駕臨，向該顧客說明原由，換上一個完整名牌品，還向顧客致以誠摯道歉。話說該名顧客在買後察覺問題，原想向商店提出投訴案件，而後來卻成了寫出一篇贊揚該店責任的「免費廣告」文稿！

　希望在新的一年裡，我們公司確切持續改善，創新，為生產經營帶來可喜的利潤保障，而員工也能夠確切自我提昇，注重集體利益，為公司作出確切貢獻！

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