工作中，我們常常可以聽到主管對下屬說，不要把個人情緒帶到工作中來，工作上不應該有個人情緒存在，更不應該讓自己的情緒影響到別人，這點是非常重要的；妻子常常會對丈夫說，不要把情緒帶回家；長輩常常會對晚輩說，你怎麼可以帶著情緒跟長輩說話呢；當我們求人辦事的時候，常希望對方沒有任何不良的情緒；老師常會說，這孩子最近情緒低落，非常讓人擔心等．．．．．類似的話語。這些話無形中讓我們意識到，眾多人對「情緒」存在的反對與抗拒，恐慌與無助，也因如此，很多在自己或別人情緒來的時候，住往因處理不當，而影響到家庭生活、日常工作，甚至影響到人際關係，讓自己身心疲憊等。

　就近期周邊發生的小事說起，同學小周記憶中將錢放在櫃子中的抽屈?，後發現錢不見了，給他的第一直覺，肯定是妻子將錢拿走了，就非常生氣的問妻子，是不是拿了抽屈中的錢，由於妻子沒有拿錢，便說沒有拿，此時小周更生氣了，以為妻子不想讓自己寄錢給老家的父母，把錢偷偷藏起來了，便發脾氣說：「房間?面今天只有咱倆出入過，肯定是你拿了，又沒有別人進來過」。向來脾氣暴燥的他，不論妻子怎麼解釋，他應是不相信，一口肯定的說是妻子拿了他準備寄回老家的錢，無助的妻子氣得跑出房間，順著後面的公路一直跑，直到自己的氣宣洩完畢，然後坐在草地上冷靜的想他的錢會放到什麼地方去了，此時小周在家中氣呼呼的換上外衣準備出去，在穿褲子的時候，他無意中發現錢全在自己口袋?，此時才回想起來，錢是自己昨晚從抽屈?拿出來放進褲子口袋?的，錯怪了妻子，便去打電話讓妻子回來，妻子說什麼也不回來，要跟他離婚，說他常常這樣無緣無故發脾氣，鬧情緒，她受不了他老是這樣帶著情緒對她說話，從不考慮她的感受，除非他寫份保證書，不再亂發脾氣，學會管理好自己的情緒，她才同意回家。

　通過這件事情，我們可以發現，一個人隨便表露出自己的情緒不僅會傷害自己，同時也會傷害別人，傷害人際關係，間接影響工作及家庭生活。控制、調節情緒是人成長的重要組成部分，我個人認為，調節情緒要從多方面入手，一是學會尊重別人，二是要有控制情緒的意識，三是找出排除不良情緒的方法，四是要學會從別人的角度思考問題，五是要給對方時間，願意傾聽對方的解釋，六是要多角度思考問題，不要狹隘地思考問題，也不要完全以自己我為中心。若能做到這幾點，相信我們不管在生活還是工作及人際關係上都會有很大的幫助。事情發生的原由是小周沒有管理好自己的情緒所延升的問題，若當時小周有控制個人情緒的意識，先不急於暴發自己的情緒，冷靜的想想是不是自己把錢放到別的地方去了，或冷靜的問妻子，有沒有看見到我把錢放哪了，我記得放在抽屈中的，怎麼不見了，好擔心錢丟了，或願意傾聽妻子的解釋，兩人一同冷靜的想想錢會放在哪?，相信錢很快就可以被找到，同時免去一場夫妻間不必要的爭吵，長期下來，家庭也會變得很和睦，因此管理好自己的情緒是非常有必要的，換個角度來說，妻子就比較會處理自己的情緒，她會用跑步來宣洩排除個人情緒。

　自我情緒管理，余世維曾在「有效溝通技巧」課程中提到，不要在生氣發脾氣的時候做任何決定，或說任何決定性的氣話，因為在氣頭上往往會使人做出錯誤、後悔的決定，他在講課中有舉一個親身經歷的例子，她的孩子非常喜歡音樂及收藏世界各地優秀的音樂光碟，收了一大箱，有一天因女兒做錯了事，他對女兒大發脾氣，在氣的時候將女兒辛辛苦苦收集好久的一箱光碟全仍到了樓下，從那以後這孩子再也不學音樂，也不收集音樂碟片了，針對此事，他非常後悔自己當時魯莽的決定，沒有尊重孩子的興趣及其它考慮到孩子的感受，毀了孩子的興趣愛好及孩子的音樂天賦。　還有一次因發脾氣，差點開除了最得力的助手，通過這兩件事情，讓他認識到管理好自己的情緒是非常重要的，不然會做出很多讓自己後悔的事情，因此現在他非常會管理自己的情緒，當想要發脾氣的時候，他會讓對方離開或自己離開一下，冷靜後再談（對不起，我有事先離開一下，此事一個小時後再談），或是「這件事明天再說」，冷靜了一夜，第二天便能用正確的心態去面對，做出正確的決定。因為時間的延長會使人消氣，變得冷靜，從而不會做出錯誤的決定。

　好朋友小張，因經常被領導批評，而變得情緒低落很不開心，導致做事常常出錯，心理學家認為，一個人在心情舒暢，開心的時候，大腦處於最好的狀態，智力活動也是最優；做起事來效率高，且又好；而在憂傷、驚慌不開心的時候，往往記憶及思考能力會變得較差；因此在工作中要保持樂觀的心態，樂觀的心態原由就是要會調節自己的情緒，下屬常得到上司的稱讚是件非常開心的事情，但在現實工作中這種稱讚不是常常都有的，人都會有不開心的時候，假若工作上情緒常常不好，就要學會調節、改善自己的情緒。比如說，你可以經常回憶過去開心的事情，不要想不開心的事情，和比自己差的人相比，深信自己已是很幸福了，找到自己的目標，給自己定下計劃、目標，完成後給自己怎樣的獎歷，例如買件漂亮的衣服等，或大聲的對自己說，我是小張，我很堅強，這僅僅是一個過程，我一定會努力，我一定能夠做好，我一定能夠成功。此時相信您的情緒會有所好轉，變得樂觀、開朗許多。或用行動轉移的方法調結情緒，如當情緒不佳的時候，也可以讓自己忙碌起來，忘掉不快樂的事情，或做一些自己非常感興趣的事，如聽音樂、看電視，解脫情緒，克服情緒不好的最好方法，就是不要讓自己閑下來。另一種方法可以找好朋友發洩，把自己不愉快的事情全說出來，或痛哭一場，心?會覺得輕鬆很多。這也是一種消除情緒低落的方法。

　自我情緒管理永遠是一件很不容易的事，但我們要努力去做到這點，不論是在生活還是工作中，或只是個人面對情緒的起伏，都要用樂觀、成熟的態度來處理，能夠面對及處理好自己的情緒，才能在變動快速的工作場合中應付自如。

　小王昨天丟了兩千塊錢（一個月的薪水），心?非常難怪，情緒變得很低落，在回家的路上他對自己說，錢丟了找不回來了，難過也沒用，不如開心點，如果丟了錢，連自己的快樂也帶走了，那就更不划算了，小王很會開導自己，讓自己解脫低落的情緒，想開後，便快樂的回家，回到家跟太太說了此事，便倒頭睡著了，第二天醒來，太太對他說：「她一夜沒睡著，錢丟了，你還睡得那麼香」，小王說：「錢丟了夠倒霉，幹嘛還不睡覺，那樣我不就虧大了，所以你也不用想了，就當我少工作了一個月，現在還沒到九月」，此時妻子的臉上也露出了微微的笑容。

　週末閑來無事，約好朋友一塊兒出去吃鈑，在鈑桌上小李說，現在的訂單難拉，客人也難伺候，稍不周到，就到處挑毛病。我們公司前段時間來了兩位客戶，客戶是江蘇那邊過來的，有提前讓總務安排好的酒店給客人，誰知那個的酒店房客已滿，因總務覺得附近的酒店也不錯，就將酒店訂在了公司附件的XX酒店，當然比客戶想要住的酒店差了點，接到客後，因客人要求先進酒店，休息一下，再用餐，因此接到客戶就直接開車送住酒店，想幫他們放下行李後，稍休息後，請他們吃鈑，誰知客人一下車，就大發脾氣，原本和藹可親的他，樣子變得很凶、表情十分嚇人的說：「讓我住這種酒店，不如讓我睡大馬路上算了」。小李滿臉和氣的說：「真對不起，馬上給您換酒店，要不我們先去吃鈑，然後再換酒店給您住下」。客人沒好氣的說：「住都住不好還吃什麼鈑，這點小事都辦不好，還能做出什麼好的產品」。小李依然滿臉帶笑向客人道歉，馬上給您換酒店，於是撥通總務電話，馬上給安排了更好的酒店，並訂了兩間很舒適的房間。客人此時才意識到自己，剛才是多麼的失態，多麼的讓別人難看，於是便向小李說，很感謝你今天過來接我們，辛苦了，謝謝！剛才我不是對你發脾氣哦，真得不是對你發脾氣哦，是怪你們的總務沒有安排好。

　在職場上，不論是面對客戶、供應商、領導還是下屬，很多人往往不知道如何控制自己的情緒，同時有些人認為沒有控制個人情緒的必要，也不曾有換位思考的想法，如客戶一般會抬高自己的身價，同時在供應面前，認為個人的情緒不需要有任何掩蓋，可以隨便發發小脾氣，可知此時的您，會有些失態，從此在別人的心目中降低位置，反之供應商更會管理個人情緒，希望個人情緒緩解為零。努力將個方面做好達到客人的滿意，我個人認為，大家在快樂的氣氛下恰談或工作，更能為大家創造良好效益，雙方的交易才能長期穩固的延續下去。小的建議，當發現自己情緒激動，無法控制的時候幹脆站起來說：「對不起，我要有事要出去一下，五分鐘後見」。首先要瞭解自己，學會控制自我情緒，找出排除情緒的方法，很多人認為，人不應該有情緒，特別是工作上不應該有個人情緒存在，更不應該讓自己的情緒影響到別人。

　記得小的時候爸媽做生意，白天常不在家，姐姐一惹我生氣，我就會跟她大吵，甚至打架，結果吃虧的總是我，不僅挨打，還沒鈑吃（因為姐姐一生氣的時候就會說，不要吃我做的鈑，我就會更氣的說不吃就不吃）。後來媽媽知道了此事，就對我說，一家人不應僅僅計較，要和睦相處，姐姐說對的時候你就聽，說不對的時候，你也不要帶著情緒跟他爭吵，當作沒聽見就好，晚上回來再問媽媽姐姐到底說得對還是錯，如果你覺得自己有氣就抱著後面的校園操場跑幾圈，氣消後，用冷靜的心態去面對姐姐，你可能會發現他有時說的是對的，這樣結果會變得更好，不僅不會挨打還有香香的鈑菜可以吃。多好啊，如果你老帶情緒跟姐姐說話，老僅僅計較，好的事情也會變得很難處理，鄰居還會說你，這孩子很不懂事，老跟姐姐打架，母親說得很對，人不要計較太多，反而活得更開心。直到現在，我似乎養成了一個習慣，一生氣就會沿著馬路跑，跑得走不動了，氣也就消了，化解了很多不必要發生的事情。

　孕婦更應注意個人情緒問題，因為情緒不好會影響到胎兒健康，通常孕婦的情緒會比正常的女性差得多，如在頭三個月時，情緒常會煩燥不安老想發脾氣，因此情緒管理在准媽媽時，顯得更為重要，我們不妨試試以下舒緩情緒的方法，聽聽柔和的音樂放鬆情緒，經常到戶外去散步，沐浴陽光；與好朋友聊天，分享快樂的感受與體會，聊些快樂的事情。可以在柔和的音樂中想像漂亮的景色與實物或孩子將來的樣子，想想做媽媽的幸福感覺，幫助准媽媽平靜心情，減少壓力，使身體心愉快、健康。准媽媽們不妨試試看哦。

　自我情緒管理是尋找快樂人生的最佳良藥，需要用心體會、揣摩、更重要的是，要確實用在生活中。學會瞭解自己，控制情緒，開導自己，用樂觀的心態去面對人生，讓自己的人生變得更加美好。從多個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，不要讓情緒控制我們，而是我們控制情緒。

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