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常有朋友問我們公司是怎麼申請Gmail企業服務？穩定性如何？就從我們使用兩年多來的使用心得談起。
優點：
一、Web Mail介面，收發郵件的穩定性高：
大概沒有哪套郵件伺服器的Web Mail介面可以比得上它了，尤其是海外收發郵件時，更能察覺其穩定性。
二、垃圾郵件過濾機制良好：
此點也是眾所皆知的，但過有個缺點：過濾機制較嚴謹，有少數郵件要至「垃圾郵件」撿回至「收件匣」，使用者需常登入Web
Mail對郵件進行「訓練」。
在過去ACT所使用的郵件伺服器，經常要手動增加「黑名單」，黑名單也並不是我們以IP或是網域就可以阻擋成功的，所以自行架設的郵件伺服器，非但效果不彰，可能也一樣容易擋掉許多郵件。關鍵也在於現行阻擋垃圾郵件的技術，無論是坊間的郵件伺服器軟體，或是配套的防睹垃圾郵件機制，都無法完全滿足需求。
三、節省成本：
人力管理、電力、軟體及硬體費用等。
缺點：
一、透過郵件軟體收發的穩定性較不佳：
SMTP、IMAP或POP3有時會有無法連線的狀況，畢竟Web
Mail是Google的強項之一，如果公司非得要以SMTP及POP3的方式運作，也可考慮準備一台SMTP Mail
Server備用，可以舒緩寄信時的困擾；POP3收信的狀況尚可，如遇異常狀況則先以Web Mail運作。
在以往，以郵件軟體運作可能是多數人的習慣，但在現今樣樣都要求行動服務的考量之下，其實這也已經不是問題了。
二、無郵件收發記錄查詢：
目前會需要查詢記錄的狀況，通常是因某些公司DNS反查設定的機制有異狀，但只要有收到退件，仍是有跡可循的。
如果還是需要查該記錄該怎麼辦？理想的方式是前面所提及的，在公司內部準備一台寄件伺服器備用；至於收件記錄的查詢，可自寄件者Web
Mail裡「垃圾桶」的地方查出。
此點對於管理者來說會比較有疑慮，如果是中小型企業的問題應該不大，建議還是可以先申請服務後測試看看。
三、發生過幾個帳戶疑似被鎖定，原因不明：
可能造成某個帳戶幾個小時內無法運作，縱使呼天搶地也沒用，因為也無從得知Gmail發生了什麼事。Gmail保證99.9%的運作穩定性，但是如果我們湊巧遇上那0.1%，也只能稍候片刻了。
採用Gmail服務之前，請先評估自行架設的管理能力及所可能產生的各項開銷數字，再至網路上努力搜索其他公司Gmail的使用狀況，在這兩者之間，仔細衡量而為之。現階段我也只能說，在我們目前一百多個user數的狀態下運作，還稱得上是滿意。
相關網站：
Google 企業應用服務申請頁面
https://www.google.com/a/
Gmail免費和付費版的比較
https://www.google.com/a/help/intl/zh-TW/admins/editions.html
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