Xin chúc mừng các bạn đồng nghiệp đã có các bài viết bổ ích đã được đăng ở 30 kỳ báo trước, tôi hy vọng ngày càng nhiều bài viết của các bạn được đăng trên web của tập đoàn để mọi người cùng chia sẽ, góp phần tạo không khí “môi trường làm việc thân thiện”.

Như đã giới thiệu ở phần đầu, hôm nay tôi có vài chia sẻ với các anh chị em đồng nghiệp về chủ đề “môi trường làm việc thân thiện”. Qua bài viết này, tôi mong nhận được nhiều sự chia sẻ của các bạn và chúng ta cùng tạo ra môi trường làm việc thân thiện hơn nữa trong tập đoàn của chúng ta.

A figure about friendly working environment (This figure was collected from internet)

Tại sao chúng ta cần xây dựng tạo ra môi trường làm việc thân thiện?

1. Trong xu thế công việc ngày nay thường tạo ra những áp lực nhất định, với áp lực đó mà chúng ta làm việc trong tình trạng căng thẳng, chắc chắn sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến sức khoẻ cũng như hiệu quả công việc tạo ra. Vì vậy, nếu chúng ta được làm việc trong môi trường thân thiện thì tình trạng căng thẳng sẽ giảm đi rất nhiều, từ đó hiệu quả công việc sẽ cao hơn.

This scenery could be decrease stress

2. Môi trường làm việc thân thiện đồng nghĩa với việc tinh thần đoàn kết trong công ty, trong tập đoàn càng bền vững, càng có nhiều nhân viên gắng bó lâu dài với công ty và thu hút được nguồn lực từ bên ngoài, từ đó công ty có cơ sở vững chắc để tiếp tục phát triển. Đồng thời tạo niềm tin cho những khách hàng đã, đang và sẽ quan hệ hợp tác làm ăn với chúng ta. Từ đó, chúng ta không những chỉ giữ được Khách hàng cũ mà còn thu hút được nhiều hơn Khách hàng mới đến tìm hiểu và hợp tác.

- Ngày nay, để giữ và thu hút nguồn nhân lực có chuyên môn không chỉ đơn thuần là thu nhập cao mà còn ở môi trường làm việc thân thiện.

- Đối với Khách hàng, trong lần đầu tiên Khách hàng tiếp xúc với chúng ta để tìm hiểu cơ hội làm ăn thì ấn tượng ban đầu rất quan trọng. Nếu họ cảm nhận được ở chúng ta có môi trường làm việc thân thiện từ cách đón tiếp, trao đổi thông tin, thái độ phục vụ đến cách bố trí tổ chức hoạt động của công ty chắc chắn họ sẽ thoả mãn ngay từ lúc đầu. Tôi cho rằng, Khách hàng cần ở chúng ta cung ứng cho họ những sản phẩm đạt chất lượng về “phần ứng” là quan trọng, bên cạnh đó chất lượng về sự phục vụ “phần mềm” kèm theo sẽ quan trọng không kém.

Chúng ta xây dựng và tạo ra môi trường làm việc thân thiện như thế nào?

1. Về cảnh quan môi trường làm việc.

Môi trường của chúng ta sinh sống và hoạt động là cực kỳ quan trọng, nó quyết định sức khoẻ, tư duy trí tuệ và cả nhân cách của chúng ta … trong đó bao gồm môi trường rộng lớn trên hành tinh chúng ta sinh sống ở gốc nhìn vĩ mô và môi trường chúng ta làm việc hàng ngày ở gốc nhìn vi mô. Trong khuôn khổ của bài viết này, tôi đề cập đến môi trường làm việc trong công ty, nơi mà hàng ngày chúng ta đến làm việc vì nhu cầu của cuộc sống chúng ta.

Các bạn sẽ cảm thấy như thế nào khi lần đầu tiên đến công ty nơi mà ta sẽ làm việc ở đây với một môi trường chang hoà, thoáng mát, …? Ấn tượng ban đầu rất tốt đúng không các bạn?!

Trong công ty hiện nay, việc thực hiện và kiểm tra 5S vẫn đang duy trì thường xuyên cũng với mục đích nhằm duy trì và thực hiện tốt môi trường nơi làm việc được “thân thiện”, và tất cả mọi người cùng được hưởng lợi từ môi trường này.

2. Quan hệ giữa các đồng nghiệp trong công ty và xa hơn là giữa các đồng nghiệp trong tập đoàn ACT.

Trong công việc hàng ngày, chúng ta đều mong muốn nơi làm việc được hoà nhã, vui vẻ, mọi người hoà đồng với nhau không phân biệt là nhân viên trực thuộc phòng ban nào, không phân biệt đồng nghiệp mình đang công tác ở xưởng nào trong tập đoàn. Chúng ta đến đây cùng chung mục đích làm việc cho công ty, nói rộng hơn là cho tập đoàn và có cùng mong muốn công ty ta, tập đoàn ta làm ăn được thuận lợi và phát triển để từ đó chúng ta cũng được hưởng những phúc lợi từ thành quả chung mà mọi người cung góp công tạo ra. Nhưng để thực hiện được điều này không phải là dễ, không thể một sớm một chiều là có được và còn phải duy trì nó, để nó trở thành nét “văn hoá” chung của công ty nói riêng và tập đoàn ACT nói chung. Tôi có vài cảm nhận dưới đây có thể giúp chúng ta tạo ra môi trường làm việc thân thiện.

- Hoà đồng với mọi người, luôn luôn lắng nghe đồng nghiệp.

Để được làm việc và hưởng lợi trong môi trường thân thiện, trước hết chúng ta phải góp phần tạo ra môi trường thân thiện đó. Có thể chúng ta bắt đầu từ những cử chỉ, hành động rất nhỏ chẳng hạn như dành một cử chỉ xã giao tươi cười niềm nở hay một cái gật đầu chào chẳng hạn cũng làm cho đồng nghiệp mình thấy rất vui và cảm thấy gần gũi với mình hơn. Nếu như mọi người đều dành cho nhau những cử chỉ xã giao này thì chúng ta sẽ góp phần tạo ra một môi trường thân thiện đó các bạn.

Trong công việc ngày nay, chúng ta có xu hướng làm việc theo tập thể, làm việc theo nhóm nhằm “cộng hưởng” và phát huy tối đa những ý kiến tối ưu từ các thành viên trong nhóm. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc rất dễ phát sinh những ý kiến mâu thuẫn trái ngược nhau, thậm chí là xung đột. Điều này chẳng những không góp phần tạo ra hiệu quả công việc cao mà chính sự phối hợp không an ý này mà nhận phải kết quả là “bàn thua” do “đá phản vào lưới nhà”, không thể tạo ra thắng lợi chung cho tập thể. Thay vì mọi cá nhân cố gắng để chứng minh “cái tôi” kiêu sa của mình thay vào đó hãy lắng nghe ý kiến của các đồng nghiệp khác từ đó góp ý xây dựng nó cho hoàn chỉnh hơn. Nhờ sự phối hợp này của mọi người mà tất cả sẽ cảm thấy gần gủi nhau hơn, không khí làm việc thân thiện hơn.

Hầu hết trong tổ chức của công ty thường phân công những công việc cho nhiều phòng ban bộ phận, mỗi phòng ban phụ trách những công việc cũng khác nhau, thậm chí công việc của phòng ban này có tích chất mâu thuẫn với phòng ban khác. Chính vì vậy để tạo được sự đồng thuận, sự phối hợp tác nghiệp giữa các bộ phận này với nhau rất dễ phát sinh mâu thuẫn thậm chí là căng thẳng và xung đột với nhau. Để giải quyết vấn đề này trước hết mọi người có liên quan phải hiểu công việc của nhau, phải lắng nghe ý kiến của nhau với tinh thần đồng nghiệp, là người “cùng chung một xuồng” hãy giúp đỡ lẫn nhau để cùng nhau tiến bộ. Kiến thức ngày nay được hiểu rất rộng, mỗi người có mỗi thế mạnh riêng, nếu mọi người cùng đồng tâm hợp lực với mức độ cao nhất trên tinh thần đoàn kết thì chắc chắn tổ chức của chúng ta sẽ ngày càng lớn mạnh, môi trường làm việc của chúng ta ngày càng thân thiện.

The Handshake to show the determination contribute friendly working formation. (This figure was collected from internet)

- Biết cách vui đùa đúng nơi đúng chỗ.

Trong quá trình làm việc căng thẳng, đôi lúc chúng ta cũng có thể tạo ra một không khí cởi mở, vui đùa qua các câu chuyện vui, những câu nói mang tính hài hước… là hình thức tốt nhất để mọi người giảm bớt áp lực trong công việc. Tuy nhiên chúng ta phải biết tuỳ vào từng nơi, từng lúc và từng tâm trạng để vui đùa. Khi đó, nơi làm việc sẽ không còn là công sở căng thẳng mà nhân viên sẽ xem như là mái nhà chung, sẵn sàng cống hiến hết mình.

3. Tạo môi trường làm việc công bằng.

Một môi trường thân thiện thì ở đó mọi người không còn đố kỵ, không có sự so đo thiệt hơn lẫn nhau trong công ty. Muốn loại bỏ những suy nghĩ này thì môi trường làm việc chúng ta phải có sự công bằng, công việc phải rõ ràng, thưởng phạt công tâm. Tất nhiên vấn đề này không thể làm hài lòng hết 100% nhưng nó cũng cho thấy ở đây có sự công bằng với mọi người, tạo động lực để mọi người cố gắng hoàn thành công việc được giao.

♥ Lời cuối: Vốn xuất thân từ một chuyên viên kỹ thuật, chưa thông qua bất kỳ một trường lớp đào tạo nào về xã hội học nên bài viết này của tôi sẽ không tránh khỏi sơ soát và hạn chế, tôi hy vọng nhận được những sự hướng dẫn thêm từ các Chủ quản cũng như các bạn đồng nghiệp trong tập đoàn. Chúc tất cả thành công và thắng lợi!